Privacybeleid

 

 

Dit privacybeleid beschrijft hoe kleinatelier.be (de "site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

De klantengegevens die worden bezorgd aan klein atelier worden enkel gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. In geen enkel geval worden deze gegevens doorgegeven aan een derde partij. 

Verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie
Voorbeelden van verzamelde apparaat informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.

Doel van het verzamelen: om de website nauwkeurig voor u te laden en om onze website te optimaliseren.

Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

 

Persoonlijke informatie
Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Doel van het verzamelen: om producten of diensten te leveren. Om aan ons contract te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

Bron van collectie: bij u opgehaald.

Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Persoonlijke informatie delen
We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven.

Bijvoorbeeld: We gebruiken Shopify om onze online winkel te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn.

Bijvoorbeeld: we gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.


Persoonlijke informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming
• De uitvoering van het contract tussen u en de site
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen
• Om uw vitale belangen te beschermen
• Om een ​​taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang
• Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden

 

Retentie
Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder voor meer informatie over uw recht op verwijdering.

Automatische besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We nemen deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins significant effect heeft op het gebruik van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen waarvan de lijst is geweigerd. Deze lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Jouw rechten

AVG
Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Zie de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie